Häufige Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung und Schmuck.

Aus welchem Material ist euer Schmuck?

Alle Schmuckstücke von Veltrix sind aus 925 Sterlingsilber gefertigt, teilweise fein vergoldet.

Ist 925 Silber für empfindliche Haut geeignet?

925 Sterlingsilber gilt als gut verträglich. Bei einer bekannten Allergie empfehlen wir, die Materialangaben auf der Produktseite zu prüfen.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt 4–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Alle Infos findest du unter Versand & Lieferung.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du hast 14 Tage Widerrufsrecht. Wie es funktioniert, steht unter Rückgabe & Umtausch.

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Kreditkarte (Visa, Maestro, Mastercard), PayPal sowie Klarna (Sofort bezahlen oder Rechnung).

Läuft Silberschmuck an?

Silber kann mit der Zeit anlaufen – das ist natürlich und mit einem Silberputztuch schnell behoben. Mehr dazu in der Schmuckpflege.

Wie finde ich meine Ringgröße?

Mit unserer Ringgrößen-Anleitung misst du deine Größe in wenigen Minuten.

Wie erreiche ich euch?

Schreib uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@veltrix-europe.com.